سریعا ۹ خودروی آتش نشانی، نردبان و پشتیبان دستگاه تنفسی بهمراه ۳۹ آتش نشان و افسر ارشد به محل حادثه واقع در پیاده راه فرهنگی، ابتدای خیابان امام خمینی (ره) اعزام شدند.
شهرام مومنی رییس سازمان آتش نشانی رشت از آتش سوزی در یکباب انبار فروشگاه (تم تولد) خبر داد و گفت: آتش در انباری به مساحت حدودا ۱۰۰ متر که مملو از اجسام قابل اشتعال و سریع الاشتعال (اسپره، شمع، لیوان‌های کاغذی و… بوده مشاهده می‌شد.
سریعا تیم‌های عملیاتی نسبت به مهار آتش، پیشگیری از گسترش آتش سوزی و خارج کردن چندین سیلندر گاز هلیوم اقدام شد.
وی با تاکید بر اینکه دود غلیظ ناشی از سوختن مواد قابل اشتعال( کاغذ و پلاستیک) به تمامی ۴ طبقه پاساژ نفوذ داشت، گفت: تخلیه کامل دود و نیز بازدید به جهت نجات افراد محبوس شده احتمالی انجام شد که خوشبختانه به کسی آسیب جانی نرسید.
